سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع:

• يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع كامل قبل تأكيد وتجهيز الطلب

• يتم استرجاع المبلغ او التعويض بطلب جديد في حالة وجود عيب ظاهر مثل:

(1- وصول الطلب بالكامل بشكل مختلف عن الطلب.

2- خطأ في كتابة الاسم او العبارة)

...

نخلي مسؤليتنا من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد العميل على اتصالات المندوب أو شركة الشحن ,

وعن أي شحنة لا يستلمها صاحبها خلال 5 أيام . وفي حال رغب العميل في إعادة شحن الطلب مره اخرى فإنة يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى.

• بعد ارسال بوليصة الشحنة الى العميل تتم المتابعة من قبل العميل وليس من قبل المتجر ولا يحق للعميل الاعتراض عن موعد الوصول لأن شركة الشحن ليست تحت ادارتنا

• مدة التنفيذ و التوصيل ، المنتجات من أسبوع إلى أسبوعين وتقل المدة على حسب كمية الطلب

.في حال استرجاع المتجر لطلب مدة الاسترجاع لا تزيد عن5أيام

للطلبات المستعجلة الرجاء التواصل على الواتساب